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　　　希望集团的发展历程中，始终贯穿了两个字，那就是“诚信”。表现在对客户和社会高度的责任感，集团内员工对干部服从和支持，干部对员工信任和帮助，及全体员工对整个集团忠诚和奉献，因为“诚信”，集团内洋溢着一种正气和正义。这也充分体现在集团的“三让”理念中：让农民富裕，让市民满意，让政府放心。可以说“诚信”是东方希望持续十九年健康发展的至宝，也是希望企业文化的精髓。
　　也许很多人知道希望集团白手起家、艰苦创业的历史，知道那封《告全县人民书》背后的故事，为了制止鹌鹑业的超常发展，希望集团的创业者们宁可牺牲眼前利润，提醒人们降温，这无疑是一种深深的社会责任感驱使；至今，我们公司原料部门口还挂着那块广告牌，上面写着：如果超过一天我们不付款，那么我们甘受每天千分之一的银行罚息……按董事长的话说，如果你没有社会责任感，只为了赚更多的钱，不按商业法则去做，甚至昧着良心做事，你可以赚一些钱，但不会持续下去，更不可能做大。希望集团正是找到了“诚信”带来的无限商机，在中国民企中独占鳌头，成为中国最具实力的民营企业之一。
　　希望集团的发展中也面临过“信誉”的危机，1996年下半年，由于市场疲软，饲料不好销，而原料价格又居高不下，没有降价空间，上海公司总经理认为希望是名牌，好销，就听了经销商的建议，把质量做差了，一开始，农民并不知道质量出了问题，饲料依然卖得很红火，结果中间商占了大便宜，农民遭受了损失。
　　春节过后，市场开始报复了，上海公司的饲料从1万吨一下子跌到1千多吨。由于饲料卖不掉，公司有1亿多元赊销款收不回来，整个集团陷入了危机。刘永行认为，这是透支商誉的结果，思考再三，要把不该得到的钱吐出去，用真实行动向农民谢罪。拿出3000万元，迅速收回所有在市场上的不合格产品，召开新闻发布会，利用传媒，开诚布公，化解积怨，刘永行还亲自到各地拜访客户，拿出质量过硬的产品和一流的服务公诸于市，从根本上改变公众对企业的不良印象，通过半年的努力，农民重新认可了希望。
　　诚信重诺，是刘永行的做人准则，也是集团十几年发展的精神基础，以此化危机为契机。我们说打造百年老店，“诚信”是宝。
诚信是宝