| 质量管理没有句号
——成都美好面粉顺利通过ISO9001:2000及HACCP质量管理认证
2004年岁末,成都美好面粉有限公司顺利通过了中国权威质量管理认证机构-上海摩迪认证公司(中英合资)关于公司导入ISO9001:2000及HACCP质量管理体系的外部审核。并于2005年元月底获得该认证机构颁发的质量管理体系认证证书,该证书覆盖了公司面粉生产、品质管理、市场销售、原料采购、后勤服务,标志着公司的产品质量从本质上有了一个质的飞跃,使公司产品质量得了进一步的保证。
成都美好面粉有限公司为进一步全面提升公司质量管理水平,在加大“老磨坊”品牌在市场上知名度的同时,提高产品市场的占有份额,扩大中高档粉市场的销售力度。2004年9月,公司全面导入ISO9001:2000及HACCP国际质量管理体系。公司在咨询公司及摩迪认证专家的培训及指导下,制定了“秉承东方希望集团六条价值观,持续改进,尽最大努力为顾客提供稳定、适用、有效、合格的产品和服务质量”的方针及“产品卫生安全合格率100%、磁性金属物合格率100%、含砂量合格率100%、添加剂使用合格率100%、产品终检合格率95%、顾客投诉处理率100%、顾客满意程度75%以上”的质量目标,制定了具有可操作性的、完善的《质量管理手册》,编号达200多页的文件控制程序和ISO作业性文件,并在公司各部门所涉及产品质量、工作质量、服务质量的各个岗位上全面实施。为了顺利通过认证,2004年12月,公司组织进行了质量管理体系运行情况的内部审核,此外公司还进行了质量管理体系运行以来的初级管理评审,在市场散发客户满意度情况调查表,通过这一系列的活动,进一步贯彻、推行、提高质量管理体系的运行质量。
成都美好面粉有限公司此次通过ISO9001:2000及HACCP体系的认证在四川面粉生产企业尚属首家。质量管理永远是一个过程,只有逗号没有句号。
( 成面 办公室)
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