一天，办公室的电话铃响了。接电话的是一位新员工，只听他回答：“我现在不知道他在哪里。”便想挂电话了。其实，对方要找的那个人是去另一个部门办事了，走之前向他交待过。于是我建议他把电话转到那个部门，他回答说自己还不会转，便把电话给挂了。我问：“那你什么时候能学会呢？”回答：“尽快。”我要求他说出一个具体时间，迟疑很久之后他才回答说：“下个星期吧。”
　　 我问：“你希望自己变得平庸还是优秀？”“当然是后者！”（许多人都会这样回答，因为大多数人都有足够的智慧判断什么是正确的）。我继续问：“那刚才你有哪些方法可以帮对方找到他？”“亲自去找。”“还有呢？”“问别人。”“要是一时找不到呢？”“请对方留电话号码，之后转交给他要找的人。”……其实他并不是找不到好方法，可是为什么偏偏不找方法而总是找借口呢？这是潜意识中处理问题的习惯（即心智模式）在阻碍着他自己，他的“潜意识”这个信息系统在本能地逃避自己不熟悉的事物，不愿意去经历未知。其实许多人都是这样，一辈子都想省事，想走轻松的路，不去研究怎样更好地解决未知，而是把精力放在怎样少做事情、怎样不给自己添“麻烦”这些方面，他们的人生于是裹足不前。
　　 我曾经看到一个对“困难”的很精辟的解释：困难就是挡在我们面前的未知。你面前的未知越少，困难也就越少，别人眼里再大的困难在你面前就算不上什么了。反过来，如果我们未知的东西越多，一些极小的问题也会变成“火箭上天”。在我们幼小的时候，常常在探求未知时出错，往往会得到家长的训斥。于是，在我们的潜意识里就不知不觉地植入了“面对未知=痛苦”的信息，长大以后，当面对问题时，我们就会本能地找借口逃避。一种行为重复二十几次就会形成习惯，更何况我们重复了可能已经有二十几年了。所以，如果我们希望变得优秀，就必须要先训练自己的心智模式——遇到问题找方法。
　　 这种能力训练二十几次后，就能把以前平庸的心智模式替换过来，再坚持两个月就能成为你固有的新习惯。训练开始时需要每天提醒自己，然后每天晚上睡觉前检视自己，并做好记录。
　　 人生犹如登山。当我们每天要求自己，有时会感到精疲力竭，但是当你回头看到自己惊人的进步时，成就感将油然而生。有人说：“辛辛苦苦过轻松日子；轻轻松松过艰苦日子。”人生都是要付出代价的，不愿在成长中吃苦，躲避压力、不面对自我挑战，最终将在人生中吃另一种苦。
　　 不管是成功的人还是不成功的人，大脑里都有一个相同的软件——“趋乐避苦”。但是成功者之所以成功，是他们发现有这样的“软件”在阻碍自己，于是他们选择挑战自我。虽然选择这样的生活会过得比一般人更艰苦，但成功者知道，只要坚持，最终换来的将是能轻松驾驭更多事物的能力。
　　 很多人都追求完美，但千万别为了短暂的完美寻找借口。为了得到更长久的完美，让我们行动起来，培养出和成功者一样的心智模式！