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1、外向热情
外向热情,就是一个人活泼、能言善道、社交的能力。一个喜欢独处、下班后赶着回家的人,跟一个时时愉快招呼你的人比起来,哪一个较为外向不言而喻。
2、稳定的情绪
情绪是否稳定,意指一个人是否经常处于气愤、焦虑、沮丧、情绪化、不安全、操心的状态。林肯曾经说过:“我们选择要多快乐,就会有多快乐”而这句话在心理学家的注释下,可以这么说:一般而言,人的快乐程度,多半和他情绪稳定的程度成正比。
情绪稳定、生性乐天的人,比较容易乐在工作。
情商的概念是当代美国耶鲁大学的心理学家沙洛维和梅耶(P.Salovery&J.Mayer)在戈尔曼博士的情绪智力的思想的基础上提出来的。他们认为,情商是一个人控制和调节自己情绪体验的能力,主要包括四个方面的能力
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