美国经理谈当下属（下）

他自己份内的事情做得怎么样呢？标准是什么？我在这个岗位上还需要做些什么才能够升，我会往那方面去努力。我觉得人一生下来，就要做一个很好的推销员，因为你从小到大，你就要训练你是一个推销员，不管是推销东西去卖，推销你的主意，你要让别人采纳你的意见。你就要去说服别人，为什么你的主意比他的主意好，而且你也不能说你自己多聪明，别人多笨，别人也不会采纳你的意见，你讲话要很委婉的，我很多问题都要考虑我怎么讲，尤其是跟你上司讲话，要非常注意，话不能多。（因为上司都很忙）你要很小心的讲。

    我以前有一个上司，我知道他不喜欢我，我就不相信得不到他的信任。他们每两年换一个老板，你看我换多少老板？如果领导不喜欢你，你的工作做起来就很辛苦，他就会处处找你的麻烦。我在那个公司做了30几年，当经理26年，他们要跟我们打“考绩”的，你一个打不及格，他不付你钱的，这不是开玩笑的，我跟你讲，我做的26年没有被他们扣过一分，他们常常考我们（下属），我们说我们不能被他们找出一点做得不好的地方被扣钱。大家知道公司的目标，大家都很努力，所以从来没有出过错，在这一点上是很值得骄傲。多对什么事情都很在意，我要做得最好，我们给他们最好的服务（注：她们的公司是层层提供协助），他要我做什么我都做（阿星提问：如果不会呢？）没有不会的，我想尽一切办法去找出答案来啊。我们有一个上司，他每次和人沟通我也从他那里学到很多，他每次要当面跟你谈，他用眼睛盯着你，他眼睛好有神，他要看你说话是否有诚意。他上次叫我做一件事情，跟本不是我们的事，他下面的人是管电脑程序的，我们根本不管那个程序，只执行一些操作。我根本没有权力进入电脑拿到他要的资料，只有他的下属才能拿到这个资料。可是我绝对不能说不去做，我说：“好，我去做，不过这个资料要和你的下属合作才能够做出来，如果我不能马上给你，请给我一点时间，我一定会把资料给你。我绝对不跟他说，我不好做这个事情。他下属就能做到，他来找我（阿星插话：他有可能是信任你啊，比如说有很多事情你做他比较放心）他有二三次都来找我，可我都帮他做到了。我们根本就没有权力去做他那个部门的事情，不知为什么要我去做。我绝不能告诉他我不能做。我尽量把它做出来，不敢相信，我是里面的合同工，他把我升到他下面部门当一个主管。（阿星插话：你从来没做过的事情，他就要交给你去做，但是你每一次都做得很好，如果你是上司，你也会喜欢这样的下属。）

    后来我又换了一个上司，那个人凶巴巴的，我很怕他。可是我说我就不相信，我赢不到他的信任。我要尽我的力量去，就是不管他叫我去做什么我都去做，而且做得很好。有一次，我开除一个人，这个人是我们以前合并公司的人，对方公司有5个人，那我还没有新合并公司的经验，然后在他们5个人里我留2个最好的。我们还不会做那些工作。留下两人中有一个小主管，我发现他做事很懒散，根本就不行，后来我就请他走人。不敢相信他走了2个星期后，他又回到我们部门来了。上司喜欢他，又让他做另外一个事情。上司把他安排到我们的办公室，可是大家不喜欢这个人就很尴尬。这个上司他做这样的事应事先跟我商量一下，可是他一个电话打到总公司去。我不愿意跟我交流。那么多的空房间，他就要放在与我们一起。后来就去找上司谈话：“你能不能把这个人安排到另外一个房间，”可是他不回答我，还打电话给最上面的老板。我总公司的老板打电话给我说，让员工要保持敬业的风格。大家情绪不好就会影响工作效率，坐在一起也不好开展工作，我就想我要怎么样跟这个上司说，让他改变他的主意。后来我去看另外一个房间，另外一个房间设施都有，根本不用花钱，而且没人在里面办公。有一天我对他说：“可不可以麻烦你跟我到楼下去看一下，只要你2分钟时间”他同意了，我就跟他说：“你看这个房间所有的设施都是完善的，而且这个房间没有人，”我说：“我知道你已经决定了，我可不可以请您再重新考虑一下，他如果在这边做，对他也好，对我们也好。因为在那边大家的心里都不舒服的话，工作效率就会下降，你如果能重新考虑一下的话，我很感激，” 我等于把这个利害关系告诉他听，我对他说：“当然啊，决定权在你手里，如果你坚持的话，我们也会接受的，只是效率方面可能会不太好。”他后来就同意把那个人安排过了。（阿星：对！你的这个表达是比较好！）

阿   星

[上一篇]    [返回目录]    [下一篇]