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我们也是学来的！（阿星插话：你们那个经验很重要哦，因为你是在美国，美国那么先进，肯定有整个社会的原因，你在那里做经理的话，肯定有一些经验，很值得我们借鉴的。美国社会竞争很大，你能在那种环境做得比较好，我们要做得好的话，也应该那样去做）对，你看我的上司经常换，我换了十几个了吧。每一个领导人都有他的作风，你不能说他的那个作风不对，这是他的作风。我们一个领导，他要我们穿一种制服，下面就有几个人作怪的：“今天好热，我要脱掉那个外套，我以前第一次让他们脱了，但是那个领导就是认为要穿制服，他认为这比较整齐。有一个人不穿他就会来找我。别的工作方面出错他不会去挑，可他特别要挑这个制服，你说他错他也没错，这就是他的个性，他这个人就是这样子。所以我就跟我下面的人说，不管天气热不热，你们这个制服就不能给我脱掉。那天有个女的又来了，说好热，她不要穿制服。他们三个人联合起来跟我讲，我说不行，你们不能脱。他们跑去告我的状。那些人不喜欢穿就要找一大堆借口，所以你那规矩设在那边不行就是不行，（就是有了规则，大家必须要按规则遵守）你让他一个人不遵守，那别的一些人又出什么别的花样，这样没完没了啦。所以很重要的是，你该坚持的原则你一定要坚持。（原则面前）我就要对他说：“不行，这是规矩，你不能够……（阿星提问：你对他们不是都熟悉的呀，你怎么考核他？），他的小主管考核他，应该有那种考绩的。你可以看他的考绩呀，看那小主管打的分数。（阿星提问：那有标准吗？由他的小主管设标准？什么时候考一次呢，我今天上午听你说过的）我们的工作有许多要学的东西，员工要提升的时候，他可以向我们申请。提升操作员有三种，有ABC，A是最高的，他应该先通过C的。他可以说，我已经读好了，我希望能够考C，好C考取了，他再读，又考B，B考取了他再考A。我们的考题不是很简单的，蛮难的。他已经够资格提升了，可我现在没缺，他就停在那里。然后你看他考绩一年打一次，有些公司一年考两次。你考绩就要他各方面的，比如说他跟人的相处得怎么样，他跟人家沟通得怎么样，他自己做得怎么样，最重要的他合不合群，就是说他会不会跟大家一道做（合作？），合群！就是不是一个人去做，大家知道合作。格外的事物有没有不乐意去做的情况。可以从多角度对他打分，比如半年给他打一次，比如有八十分，那么给他放到档案里。他训练好以后就给他考试，看哪个比较合适提升。（阿星提问：你们提升干部时，对他们的合作能力是不是特别的看重？）我很看重。没有一个可以一个人做事情，很多都要部门大家配合的。你要他养成团结的力量。你不能这个部门指责那个部门，这对人心不好的。我非常注重团结和忠心。每一个人必须对他的公司忠心，对他的领导忠心。如果你不能忠心，那你可能不适合这个地方。你另外去找。（阿星提问：哪一种现象你认为不忠心，哪一种现象你认为很忠心呢？）他随时都想到替公司省钱，随时都想我这样会帮助公司，不是自私自利（阿星补充：要有团队精神！）对，你看得出来哪是假的，哪是真的。你从他各方面的谈吐看得出来是私心的或者是说为了公司的，做久了就看得出来。那种自私的人不是一个很好的主管，主管一定要提升那种可以带人的，人家服他的那种。当主管也是不好当的，你提升一个带着下面跟你造反的，你吃不了兜着走。所以一定要忠心的围绕在四边，提升对公司忠心的干部很重要。 |
